Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 07/10/2024

Chez Taxi Moto Bio, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et à assurer la sécurité de leurs données personnelles. Cette Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos informations personnelles dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services de réservation en ligne.

1. Collecte des Informations

Lorsque vous effectuez une réservation via notre formulaire en ligne, nous collectons les informations suivantes :

Nom et prénom : pour identifier la personne effectuant la réservation.
Numéro de téléphone : pour vous contacter en cas de modification ou de confirmation du trajet.
Adresse e-mail : pour l’envoi des confirmations de réservation et autres communications relatives au service.
Adresse de départ et de destination : pour organiser le trajet de manière optimale.
Date et heure de la réservation : pour planifier votre trajet selon vos préférences.
Informations complémentaires (facultatives) : pour toute instruction spéciale concernant le trajet.

2. Utilisation des Données

Les données personnelles collectées sont utilisées dans les cas suivants :

Organisation des trajets : Les informations fournies (adresse de départ, destination, etc.) sont indispensables pour organiser le trajet et assurer un service de qualité.
Contrôle par les autorités compétentes : En cas de contrôle par les forces de l’ordre, Taxi Moto Bio se réserve le droit de partager les informations de réservation avec les autorités compétentes, comme l’exige la législation en vigueur.
Amélioration du service : Nous pouvons utiliser vos retours pour améliorer notre service de réservation en ligne et l’expérience utilisateur.
Communication : Votre numéro de téléphone et votre e-mail peuvent être utilisés pour vous contacter en cas de modification de la réservation ou pour l’envoi d’informations liées à votre trajet.

3. Partage des Données

Taxi Moto Bio ne partage pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Obligations légales : Nous pouvons être amenés à partager vos informations avec les autorités compétentes en cas de demande légale, de contrôle policier ou pour se conformer à une obligation légale.
Sous-traitants : Certaines informations peuvent être partagées avec nos sous-traitants (chauffeurs) afin de garantir le bon déroulement de votre trajet. Ces sous-traitants sont soumis à une obligation de confidentialité et à une utilisation restreinte des informations partagées.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cependant, malgré tous nos efforts, aucun système de sécurité n’est infaillible. Si nous détectons une faille de sécurité concernant vos informations personnelles, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

5. Conservation des Données

Vos informations personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 2 ans après votre dernier contact ou utilisation de notre service. À l’issue de cette période, vos données seront archivées ou supprimées, sauf obligation légale de les conserver plus longtemps.

6. Vos Droits

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie de vos informations personnelles.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos informations si elles sont inexactes.
Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sauf si leur conservation est nécessaire pour des raisons légales.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour des motifs légitimes.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre responsable de traitement.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [Adresse e-mail de contact].

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Taxi Moto Bio se réserve le droit de modifier à tout moment cette Politique de Confidentialité. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) des éventuels changements.

8. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Taxi Moto Bio
35 Rue Duris, 75020 Paris
E-mail : [Adresse e-mail de contact]
Téléphone : +33 (0)6 68 30 24 12

Nous vous remercions de votre confiance et de l’utilisation de nos services.